سياسة الاستبدال والاسترجاع

1 سياسة الاستبدال والاسترجاع

✅ حق مضمون لكل العملاء، حيث تشمل هذه السياسة جميع المنتجات المتوفرة في متجرنا وفق الشروط والأحكام التالية:

الإرجاع والاستبدال متاح لجميع المنتجات بشرط أن تكون بحالتها الأصلية ومغلّفة بالتغليف الأصلي.
مدة الاسترجاع: خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.
مدة الاستبدال: خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
يتم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية لطلب الاستبدال أو الاسترجاع.
في حال كان المنتج معيبًا أو لا يعمل كما هو موضح، يرجى تصويره وإرسال التفاصيل (المدينة، العنوان، رقم الطلب) ليتم استبداله بمنتج آخر.
إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن الوصف في موقعنا، سيتم إرجاع المبلغ بالكامل للعميل.
لسنا مسؤولين عن أي توقعات استخدام غير مذكورة في صفحة المنتج بموقعنا.
في حالة تغيير الرأي دون وجود أي عيب أو مشكلة في المنتج، يتم خصم 30% أو حد أدنى 25 درهمًا من قيمة المنتج.