الأسئلة المتكررة

1 متى يصل الطلب؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن التي تم اختيارها، وعادةً يستغرق من يوم إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب. نحن نوفر خيارات شحن متعددة داخل المدن الكبرى لضمان سرعة التوصيل.

2 هل يتوفر التوصيل خارج البلد؟
حاليًا، يتم التوصيل داخل البلد والمدن المحددة في صفحة التوصيل. يمكن طلب شحن دولي عبر التواصل مع فريق المتجر على الواتساب لمعرفة تكلفة ووزن المنتج من خلال وكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين في المتجر.

3 ماذا لو كان هناك عيب مصنعي في المنتج؟
يُرجى مراجعة سياسة الاسترجاع لمعرفة الشروط. في حال وجود عيب مصنعي مؤكد، يتحمل العميل تكلفة الشحن والإرجاع، بينما يتم تعويضه عن قيمة المنتج وفقًا لسياسة الاسترجاع.

4 هل يوجد خصم عند طلب كميات كبيرة؟
نعم، يوفر المتجر خصومات تصل إلى 10-20٪ على بعض المنتجات عند طلب كميات كبيرة. يمكن التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" لمعرفة التفاصيل حول الخصومات والكميات المتاحة.